Политика конфиденциальности
2026-05-26
1. Оператор персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок обработки персональных данных сервисом WorldPrimeOnline (далее — «Исполнитель»).
Исполнитель: ИП WorldPrimeOnline
ИИН/БИН: 840324300155
Адрес: г. Алматы
Email: worldprimeonline@gmail.com
Телефон: +7 701 136 63 76
Сайт: https://www.wpotranslations.org/
2. Категории обрабатываемых персональных данных
Исполнитель обрабатывает следующие категории персональных данных:
Данные учётной записи: адрес электронной почты, указанный при регистрации.
Загруженные документы: PDF-файлы, переданные для перевода. В зависимости от типа документа они могут содержать персональные данные: ФИО, дату рождения, номера документов, адрес, финансовые данные, медицинские сведения.
Результаты перевода: переведённые PDF-файлы.
Платёжные данные: идентификаторы транзакций и суммы платежей. Реквизиты банковских карт и ключи доступа не хранятся.
IP-адрес и технические метаданные: IP-адрес клиента фиксируется в момент загрузки документа или создания платёжного заказа. Эти данные используются исключительно в целях обеспечения безопасности, противодействия мошенничеству, подтверждения платёжного заказа и рассмотрения претензий/чарджбэков в соответствии с требованиями платёжного сервис-провайдера (эквайера). IP-адреса не передаются третьим лицам в маркетинговых целях и не отображаются другим пользователям.
Данные об использовании: временны́е метки, типы документов, языковые пары, идентификаторы сессий и базовые технические журналы для обеспечения работы и улучшения Сервиса.
3. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:
Оказание услуги перевода документов, запрошенной Заказчиком.
Обработка и подтверждение платежей.
Доставка Переведённого документа и уведомлений, связанных с Сервисом.
Ответ на обращения в службу поддержки.
Повышение точности и надёжности Сервиса.
Обеспечение безопасности, противодействие мошенничеству и рассмотрение платёжных споров/чарджбэков.
Исполнение применимых правовых обязательств, в том числе требований платёжного сервис-провайдера (эквайера).
4. Правовое основание обработки
Обработка осуществляется на основании согласия Заказчика (предоставляемого при регистрации и оформлении заказа), исполнения договора между Заказчиком и Исполнителем, а также законных интересов Исполнителя по обеспечению работы и улучшению Сервиса.
В случаях, предусмотренных законодательством, до обработки специальных категорий персональных данных запрашивается дополнительное согласие.
5. Срок хранения и 30-дневное хранение файлов
Загруженные исходные документы и Переведённые документы автоматически и безвозвратно удаляются через 30 дней после завершения перевода.
Данные учётной записи хранятся до момента её удаления Заказчиком.
Платёжные записи хранятся в соответствии с требованиями применимого финансового и налогового законодательства.
Технические журналы хранятся не более 12 месяцев.
6. Запрос на удаление
Заказчик вправе запросить досрочное удаление загруженных файлов до истечения 30-дневного срока хранения через настройки личного кабинета или обратившись по адресу worldprimeonline@gmail.com.
Запрос на удаление учётной записи влечёт безвозвратное удаление всех персональных данных, связанных с ней, с учётом обязательных сроков хранения.
7. Третьи стороны — субобработчики
Для обеспечения работы Сервиса Исполнитель использует следующих субобработчиков:
Supabase — база данных и инфраструктура аутентификации.
Cloudflare R2 — зашифрованное файловое хранилище.
Mistral AI — оптическое распознавание текста (OCR).
Anthropic — обработка перевода с использованием ИИ.
Resend — доставка уведомлений по электронной почте.
Atlassian (Jira Cloud) — операционное управление заказами официального и нотариального перевода.
Sentry — мониторинг ошибок (только анонимизированные технические данные).
При выборе уровня Официального перевода или Нотариального удостоверения данные документа могут передаваться назначенным переводчикам, нотариусам и иным партнёрам, участвующим в оказании соответствующей услуги, исключительно в объёме, необходимом для выполнения заказа.
Все субобработчики обязаны не использовать данные Заказчиков в иных целях, кроме предоставления договорной услуги.
8. Меры защиты
Загруженные документы и Переведённые документы хранятся в зашифрованном виде. Данные в транзите защищены протоколом TLS. Доступ к документам ограничен аутентифицированной учётной записью Заказчика.
Исполнитель применяет технические и организационные меры защиты, соответствующие рискам обрабатываемых данных.
9. Трансграничная передача данных
Некоторые субобработчики могут обрабатывать данные за пределами страны проживания Заказчика. В таких случаях Исполнитель обеспечивает наличие надлежащих гарантий в соответствии с применимым законодательством о защите данных.
10. Права субъекта данных
В соответствии с применимым законодательством Заказчик имеет право:
Получить доступ к своим персональным данным.
Исправить неточные персональные данные.
Потребовать удаления персональных данных (с учётом обязательных сроков хранения).
Возражать против обработки или ограничивать её в определённых случаях.
Отозвать согласие в любое время без ущерба для законности ранее произведённой обработки.
Для реализации прав обращайтесь к Исполнителю по адресу worldprimeonline@gmail.com. Запросы рассматриваются в течение 30 календарных дней.
12. Изменения настоящей Политики
Исполнитель может обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Существенные изменения будут доведены до сведения по электронной почте или путём размещения уведомления на Платформе. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с обновлённой Политикой.
13. Языковой приоритет
В случае расхождения между русской версией настоящего документа и его переводами на другие языки, приоритет имеет русская версия, если иное прямо не указано Исполнителем.