公开要约协议
2026-05-26
1. 服务提供方信息
本公开要约协议（以下简称"协议"）由WorldPrimeOnline发布，（以下简称"服务商"）。
服务商：TOO World Prime Online
BIN：260840011541
法定地址：哈萨克斯坦，阿拉木图市，奥耶佐夫区，雷斯库尔别科娃街39A号，邮编050042
Email：wpotranslations@gmail.com
网站：https://www.wpotranslations.org/
增值税：不适用
发布日期：2026-05-26
本协议构成适用法律下的公开要约。在平台上下订单即表示接受本协议的全部条款。
2. 定义
"客户" — 通过平台下订单的任何个人或法律实体。
"服务" — 服务商提供的文件翻译服务。
"电子翻译" — 以电子格式提供的翻译，不含译员签名、服务商印章或公证，除非客户另行选择。
"官方翻译" — 经人工译员审核、含译员签名和服务商印章的翻译，需单独选择并付费。
"公证" — 在有合作公证流程的地区，通过认证译员和/或合作公证人安排的额外认证程序，不自动包含，需单独办理。
"平台" — https://www.wpotranslations.org/上可访问的网站及服务。
3. 协议标的
服务商同意按客户选择的服务级别提供文件翻译服务。客户同意按本协议条款接受并支付此类服务费用。
平台在工作流程中使用人工智能辅助处理（光学字符识别和机器翻译）。只有在明确选择并确认的情况下，才会有人工译员参与。
4. 服务级别
4.1 电子翻译：服务商使用AI辅助OCR和机器翻译工具翻译上传的文件，以PDF格式交付。不含译员签名、服务商印章或公证。供参考、审阅和准备用途。
4.2 官方翻译（如有）：由人工译员审核翻译内容，输出文件含译员签名和服务商印章。需在下订单时明确选择并由服务商确认。
4.3 公证（如有）：在特定司法管辖区通过认证译员和/或合作公证人安排的额外认证程序。不自动提供，需单独安排，取决于合作方的可用性。
5. 订单流程
下订单须：(1) 注册或使用现有账户；(2) 上传PDF格式源文件；(3) 选择源语言、目标语言和文件类型；(4) 选择所需服务级别；(5) 确认订单并完成付款。
订单在收到付款确认后视为服务商接受。如上传文件不符合质量要求，服务商有权拒绝订单。
6. 客户义务
客户同意：
仅上传其有权申请翻译的文件。
提供准确的文件类型、语言和用途信息。
不将服务用于欺诈、欺骗或非法目的。
在将翻译文件用于正式用途前，自行向接收机构核实其要求。
不因任何第三方拒绝接受翻译文件而追究服务商责任。
7. 服务商义务
服务商同意：按选定服务级别提供服务；在平台规定时间内交付翻译文件；确保上传文件的安全存储；仅为隐私政策规定的目的处理个人数据；就本协议条款的重大变更通知客户。
8. 定价
服务费用由服务商确定，在下订单时在平台上公布。服务商保留在不影响已付款订单的情况下更改价格的权利。
电子翻译的价格取决于客户选择的文件类型。官方翻译和公证需额外收费。
9. 付款条款
付款须在服务商开始处理订单前完成。可用付款方式在结账时显示。
服务商使用第三方支付处理服务。完成付款即表示接受相关支付服务商的条款。
10. 财务收据
在适用法律要求的情况下，服务商为已完成的付款提供财务收据或等效付款确认。
客户可通过平台账户或联系wpotranslations@gmail.com请求付款确认副本。
11. 取消和退款规则
11.1 处理开始前：如在服务商开始处理前提出取消请求，客户可获得全额退款。
11.2 处理开始后：处理（OCR、翻译、PDF生成、转交译员或公证合作方）可能在确认付款后立即自动开始。处理开始后可能无法取消订单。除第11.3条规定情形外，不予退款。
11.3 技术错误：因服务商技术错误导致翻译文件无法交付或明显不完整，服务商可免费进行重新处理。若重新处理不可行、无法解决技术错误或因服务商原因导致文件无法交付，则提供退款。
11.4 文件质量差：如源文件模糊、损坏或扫描质量不足，不提供退款。
11.5 客户输入错误：如因客户输入参数错误导致翻译结果有误，不提供退款。
11.6 退款方式：经批准的退款通过原始付款方式处理，批准后10个工作日内完成。
12. AI辅助处理披露
服务使用AI工具进行光学字符识别（OCR）和机器翻译。AI生成的翻译可能包含错误、遗漏或不准确之处。
电子翻译级别不含人工审核。需要人工审核的客户应选择官方翻译级别（如有）。
服务商不保证翻译输出无误，也不保证符合任何特定机构的要求。
13. 译员参与
只有在官方翻译服务级别才有人工译员参与。在该级别，合格译员审核AI生成的翻译，在必要时进行更正，并在文件上签名并加盖服务商印章。
14. 通过合作方公证
服务商可在特定司法管辖区通过认证译员和公证人合作方提供公证服务。不适用于所有文件类型、语言组合或地区。
公证需单独安排，取决于合作方的可用性，可能需要额外费用。服务商不保证每个订单都能提供公证。
15. 不保证第三方接受
服务商不保证翻译文件会被任何大使馆、领事馆、移民机构、银行、大学、公证人、法院或其他机构接受。
不同机构和司法管辖区对翻译格式、认证级别和文件呈现方式的要求各不相同。客户须自行核实接收方的要求。
16. 责任限制
在适用法律允许的最大范围内，服务商对任何索赔的总责任不超过客户为引发该索赔的具体订单支付的金额。
服务商不对任何间接、附带、后果性或特殊损害承担责任。
17. 个人数据
服务商按照发布于https://www.wpotranslations.org/legal/privacy的隐私政策处理客户个人数据。
18. 文件存储与删除
上传文件和翻译文件在翻译完成后最多存储30天，30天后自动永久删除。客户可通过账户设置或联系wpotranslations@gmail.com申请提前删除。
19. 语言优先级
如本文件俄文版本与其他语言版本之间存在任何差异，除非提供方明确另有说明，以俄文版本为准。
20. 争议解决
因本协议引起的任何争议，应先进行诉前解决。客户应向wpotranslations@gmail.com提交书面索赔，服务商应在30个日历日内答复。
如争议无法友好解决，应提交服务商注册地址的有管辖权法院，依据适用法律处理。